モバイルワークとは？在宅勤務との違いや成功させるためのポイントを解説

近年、多様な働き方への注目が高まる中で「モバイルワーク」という言葉を耳にする機会が増えました。

通勤時間の削減や場所を選ばずに働ける柔軟性から、多くの企業でモバイルワークの導入が進んでいます。

本記事では、モバイルワークの基本的な定義から、テレワークとの違い、導入によるメリット・デメリット、成功させるための具体的なポイントまで網羅的に解説していきます。

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モバイルワークはテレワークの1種

モバイルワークとは、職場を離れて遠隔で仕事を行うこと全般を意味する「テレワーク」の1種です。

カフェやホテル、移動中の電車内など、時間や場所に制限されずに仕事ができる働き方のことを指します。

一方、テレワークとは「Tele＝離れた場所」と「Work＝働く」を組み合わせた言葉で、ICT（情報通信技術）を活用して場所や時間にとらわれずに働くスタイル全般のことです。

総務省の調査によると、テレワークを行ったことがある人のうち、モバイルワークをしている人の割合は21.5％にも上ります。

モバイルワークは増加傾向にあり、柔軟な働き方が求められていることがわかります。

そのため、テレワークやモバイルワークの導入可否は、従業員の満足度や働きやすさを始め、求職者へアピールできるかどうかも左右する重要な部分といえるでしょう。

次項からは、モバイルワークと在宅勤務、サテライトオフィスの違いについて解説していきます。

モバイルワークと在宅勤務、サテライトオフィスの違い

モバイルワークとは、カフェやホテル、移動中の車内など、場所や時間に縛られずに仕事ができる柔軟な働き方です。

対して、テレワークは、スマホやパソコンなどのネットワークを活用してオフィス以外で働くこと全般を意味します。

【テレワークの働き方3つ】

働き方	説明
モバイルワーク	カフェや移動中など、場所を問わずに仕事ができる
在宅勤務	自宅を就業場所とする
サテライトオフィス	自社以外のオフィス施設で働く

在宅勤務やサテライトオフィスはモバイルワークとは異なり、働く場所が定められているのが特徴です。

モバイルワークが注目されている背景

モバイルワークが急速に普及している背景には、以下の3つの要因があります。

1. 働き方改革の推進
2. IT機器や通信技術の発達
3. 労働人口の減少

少子高齢化の進む現代では、労働人口が減少傾向にあります。

限りある労働人口のリソースを有意義に活用するため、働き方改革が急速に推進されました。

また、Z世代の登場や価値観の変化により、長時間労働や古いやり方に固執した働き方は歓迎されづらくなっています。

加えて、IT機器や通信技術の発達に伴い、ビジネスチャットやSNSなどのコミュニケーションツールも普及しました。

社用携帯を配布することで、ビジネスチャット等を利用できるようになり、一人ひとりが効率よく働けるため、社員の満足度向上にも寄与します。

モバイルワークは、現代において見逃せない働き方であると言えるでしょう。

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モバイルワークを導入する4つのメリット

働く場所や時間が自由になるモバイルワークを導入することで、どんなメリットがあるのか、企業にどんな利益をもたらすのか気になりますよね。

モバイルワークを導入することで得られる主なメリットは次の4つです。

1. 業務効率化に繋がる
2. ワークライフバランスの向上
3. コスト削減
4. 優秀な人材の確保

次項では、モバイルワーク導入によって期待できる主なメリットを4つご紹介します。

①業務効率化に繋がる

モバイルワークを導入することで、外出先での移動時間や待ち時間といった「隙間時間」を有効活用でき、大幅な業務効率化に繋がります。

特に営業職やフィールドサービスなど、外出が多いスタッフにとって、移動時間をそのまま作業時間に変えられることは大きなメリットといえるでしょう。

また、わざわざ事務処理のためだけに帰社する必要がなくなるため、移動の手間や時間の節約だけでなく、結果として残業代の削減にも直結します。

場所を選ばず迅速に業務を進められる環境は、組織全体の生産性向上において非常に重要なポイントです。

②ワークライフバランスの向上

モバイルワークを導入することで、無駄な移動時間を有効活用できるため、仕事の時間を減らし、プライベートな時間を確保しやすくなります。

よって、社員が家庭や趣味などの個人時間を充実させることが可能です。

例えば、子育て中の社員は、子供の送迎や学校行事に参加しやすくなり、家族との時間を大切にできます。

また、通勤時間が削減されることで、朝の時間を有効に使うことができ、リラックスした状態で仕事に臨むことが可能です。

モバイルワークの導入により、従業員のストレスを軽減し、心身の健康を保つことで、生産性やエンゲージメントの向上が期待できるでしょう。

③コスト削減

モバイルワークの導入により、従業員が外出先や移動中に業務をこなすことで、オフィスに戻る必要がなくなり、交通費を削減できます。

また、効率的な働き方により残業時間が減少し、残業代の削減も期待できるでしょう。

さらに、オフィスに出社する人数が減ることで、以下のようなコスト削減効果も期待できます。

コスト削減のポイント	説明
オフィススペースの縮小	フリーアドレス制を導入することで、オフィスのスペースを小さくし、賃料や光熱費を削減
固定費の削減	オフィスに出社する人数が減ることで、デスクや椅子などの設備費用を抑制

これらの取り組みにより、企業全体のコスト削減を実現できます。

④優秀な人材の確保

モバイルワークを導入することで、地方や海外に住む方でもフルリモート勤務が可能なため、地理的制約を超えて優秀な人材を雇用することができます。

キャリアを積んできたものの生活の変化で働き方を変えざるを得なかった方や、子育てや介護などの事情でフルタイム勤務が難しい方にとって、モバイルワークは魅力的な働き方です。

実際に、モバイルワークを打ち出した企業では、求人応募者数が大幅に増加し、専門性の高いプロフェッショナルを採用できています。

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モバイルワークを導入する際の4つの課題と対策方法

モバイルワークは、場所を選ばずに働けるという利便性がある一方で、導入にあたってはいくつかの注意点も存在します。

1. セキュリティリスクが生じる
2. 勤怠管理や業務管理が難しい
3. 長時間労働になりやすい
4. 社内コミュニケーションの減少

上記のデメリットを理解し、事前に対策を講じることがモバイルワークを成功させるための鍵となります。

①セキュリティーリスクが生じる

モバイルワークを導入する際には、端末紛失や情報漏洩などのセキュリティのリスクが伴います。

例えば、カフェや電車の中で端末を忘れて、重要なデータが盗まれてしまったり、外部のWi-Fiや公衆無線LANを利用して、情報漏洩に繋がってしまったりするケースが考えられるでしょう。

特に、個人情報や機密情報を扱う業務においては、データ盗難や情報漏洩リスクは企業の信用問題にも関わる非常に深刻な課題です。

• パスワード管理
• 2段階認証
• ハードディスク保護
• 通信の暗号化
• 画面フィルターの使用

【関連記事】
情報漏洩リスクとは？原因・被害からわかる企業の対策と最新動向

②勤怠管理や業務管理に課題が生まれる

モバイルワークを導入すると、勤怠管理の困難さや業務進捗の見えにくさなどの課題が生じる場合があります。

よって、給料の支払いトラブルや業務進捗対応など、重要な判断に遅れが生じる可能性も否定できません。

課題を解決するためには、クラウドベースの勤怠管理システムやプロジェクト管理ツールの導入が有効です。

③長時間労働になりやすい

モバイルワークは、いつでもどこでも仕事ができる分、オンとオフの切り替えが難しくなりがちです。

そのため、残業や休日出勤の原因となりやすく、社員のストレスや過労の原因となってしまいます。

長時間労働を防ぐためには「20時以降のシステムへのアクセスは禁止する」「休日の社用携帯の利用は禁止する」など、明確なルールの作成が欠かせません。

【関連記事】
社用携帯で休日も電話対応をさせるのは違法？電話対応させる場合の正しい対処法を解説

④社内コミュニケーションの減少

モバイルワークを導入すると、従業員がオフィスから離れて働くことが多くなり、自然と社内での対面コミュニケーションが減少します。

よって、業務の共有不足やプロジェクトの進捗・目標・理解にずれが生じたり、社員同士の会話が減ることで、孤立感を感じ退職に繋がる社員も生じたりする可能性も否定できません。

そのため、定期的なオンラインでのミーティングや、チャットツールを活用したコミュニケーションの強化が必要です。

モバイルワークが適している職種

モバイルワークは、オフィスにいる必要がない、または外出が多い職種に特に適しています。

• 営業職
• エンジニア
• コンサルタント
• 訪問介護・看護

上記の職種に加えて、接待や会合により出張の多い経営層もモバイルワークに適しています。

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モバイルワーク導入を成功させるための4つのポイント

モバイルワークを効果的に活用し、そのメリットを最大限に引き出すためには、次の4つのポイントを押さえる必要があります。

1. 勤務管理方法の見直し
2. コミュニケーションツールの導入
3. 業務ルールを明確にする
4. マニュアルの作成

単に場所を選ばずに働ける環境を提供するだけでなく、生産性や従業員の満足度を高めるための施策が不可欠です。

①勤務管理方法の見直し

モバイルワークを導入する際には、以下の3つの点を見直しましょう。

• 時間管理ツールの導入
• フレキシブルな勤務時間の設定
• 成果主義への移行

モバイルアプリによる時間管理や、勤怠管理システムを導入したり、コアタイム制を度入したりすることで、事業の業績を落とさず、従業員が効率的に働きやすい環境を整えることができます。

また、成果主義への移行は、従業員一人一人の取り組みが見えないモバイルワークでも、業務への姿勢や能力が図ることが可能です。

②コミュニケーションツールの導入

モバイルワークを導入する際に重要なのが、適切なコミュニケーションツールの導入です。

オフィスでの対面コミュニケーションが減るため、業務の円滑化や情報共有を確保するには、ツールの活用が欠かせません。

コミュニケーションツール	効果
チャットツール	リアルタイムでのやり取りが可能で、質問や報告が即座に行える
ビデオ会議ツール	顔を合わせた会議が可能で、プロジェクトの進捗確認や意思疎通が深まる
プロジェクト管理ツール	タスクの割り当てや進捗管理が容易で、チーム全体の業務効率が向上する

上記のツールを導入することで、物理的な距離を超えてコミュニケーションを図れるため、モバイルワークのデメリットを補完できます。

③業務ルールを明確にする

モバイルワークを成功させるためには、業務ルールを明確にすることが重要です。

モバイルワークをスムーズに運用し、生産性の向上やトラブル防止に繋げるために、まずは以下のような具体的なルールを設定しましょう。

ルール項目	具体的なルール設定の例	導入の狙い・効果
勤務時間のルール	・始業・終業、休憩時はチャットツールで報告する ・移動時間中の稼働 ・非稼働の基準を定義する ・原則、深夜労働や休日出勤は禁止とする	・サービス残業や過重労働の防止 ・正確な労働時間の把握
作業場所の指定	・業務を行うのは「自宅」「サテライトオフィス」「セキュリティが確保されたカフェ・ホテル」に限定する ・のぞき見のリスクがあるため、混雑した公共スペースでの作業は禁止する	・紛失や盗難リスクの低減 ・のぞき見による情報漏洩防止
コミュニケーションルール	・連絡があった場合は、1時間以内にリアクションや返信する ・週に1回、進捗報告のためのオンラインミーティングを実施する	・「見えない」ことによる業務遅延の防止 ・チーム内の孤立感の解消
セキュリティルール	・業務には必ず会社が支給したPCやスマホ、タブレットを使用する（個人端末のビジネス利用禁止） ・無料の公衆無線LAN（Wi-Fi）への接続は禁止し、会社支給のWi-Fiルーターやテザリングを使用する	・ウイルス感染や通信傍受の防止・シャドーIT（会社が把握していない端末 ・アプリの利用）の防止

上記のルールをあらかじめ明確にしておくことで、従業員も迷うことなく安心して業務に取り組むことができます。

④マニュアルの作成

モバイルワークを導入する際には、業務ルールやセキュリティポリシーを明確にするためのマニュアル作成が不可欠です。

マニュアルは、従業員がどこにいてもアクセスできるようにスマホやタブレットに対応したアプリを使用すると良いでしょう。

具体的には、以下のような機能が役立ちます。

• テンプレートの提供・入力支援
• 動画編集
• 視覚的な要素の追加
• ドキュメント出力

マニュアル作成アプリを活用することで、モバイルワークの効率的な運用をサポートし、従業員の理解を深めることが可能です。

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モバイルワークの導入を成功させるための5ステップ

モバイルワークの導入をスムーズに進めるためには、段階を踏むことが大切です。

以下の手順で導入を進めていくことで、失敗するリスクを最小限に抑えることができます。

1. 課題の明確化
2. モバイルワークの対象範囲の検討
3. 社内ルールの策定
4. 社内への周知・セキュリティ教育の実施
5. テスト運用・改善

まず、モバイルワークの導入によって解決したい自社の課題を明確にします。

また、課題に応じてモバイルワークを導入する部署を決めることで、初期コストを抑えられます。

「営業部のみ」「管理職のみ」など、ニーズに応じて導入箇所を検討しましょう。

モバイルワークを本格的に導入することが決まったら、就業規則の変更や社内ルールの策定に進みます。

ルールを策定した後は、社員が納得感を持って取り組めるよう研修などを行っていくことが重要です。

その後、モバイルワークを推進していく中で問題点が出てきた際には、原因特定と改善を繰り返します。

モバイルワークは法人携帯の導入で効率的に管理できる

モバイルワークを効果的に活用し、そのメリットを最大限に引き出すためには、次の5つのポイントを押さえる必要があります。

1. セキュリティを強化できる
2. 一元管理で業務時間を正確に把握できる
3. コスト管理がしやすくなる

単に場所を選ばずに働ける環境を提供するだけでなく、生産性や従業員の満足度を高めるための施策が不可欠です。

①セキュリティを強化できる

法人契約した端末であれば、会社側で一括してセキュリティ設定を行えます。

その点「MDM」と呼ばれるセキュリティツールを導入すれば、全デバイスのOSやセキュリティソフトの導入状況を一括で統一することができます。

また、紛失時に遠隔でデータを消去（リモートワイプ）することもできるため、法人携帯の導入時にはMDMも合わせて導入するのがおすすめです。

【関連記事】
【完全版】MDM（モバイルデバイス管理）とは？導入による効果やメリット、注意点を分かりやすく解説！

②一元管理で業務時間を正確に把握できる

モバイルワークでは、社員は自宅で業務を進めるため「誰がどのように、どれくらい働いていたか」を確認することができません。

その点、MDM（デバイス管理機能）を使えば、端末の利用履歴や位置情報を把握できるため、サボり防止や過重労働の抑制につながります。

③コスト管理がしやすくなる

法人携帯であれば、通話料やデータ通信料を会社経費として一括処理することが可能です。

また、モバイルワーク用のスマホを導入する際には、法人向けのプランや割引を利用することで、よりコストを抑えることができます。

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法人携帯を用いたモバイルワークの導入事例3つ

法人携帯を導入し、モバイルワークを実現している事例は多数あります。

次項からは、以下3業界の導入事例を解説するため、是非チェックしてください。

1. IT業界
2. 情報通信業
3. 人材派遣業

①IT業界

あるIT企業の会社では、社員が増えるたびに都度新規契約を行っていたため、契約時期・契約キャリアがバラバラになり管理の煩雑さに課題を感じていました。

そこで、法人携帯ファーストを通じて契約している携帯をすべて乗り換えることで、キャリアの統一に成功しています。

管理がしやすくなったほか、料金も抑えることができ、業務効率化とコスト削減に成功した事例です。

②情報通信業

約10台の法人携帯を格安キャリアで運用していた情報通信業の企業では、通信速度の遅さや接続の不安定さが深刻な課題となっていました。

特に、スタッフが外出先や顧客先で連絡を取る際、データ通信の遅さに強いストレスを感じており、業務効率の低下を招いていたのです。

そこで、通信品質の改善を目指し、他キャリアへの乗り換えを検討することになりました。

導入にあたっては、代理店である「法人携帯ファースト」を活用し、MNP（携帯電話番号ポータビリティ）を通して、番号はそのままに10台すべての回線を大手キャリアへ一括でスムーズに切り替えています。

乗り換え後は通信環境が劇的に改善され、通話・データ通信ともに安定性が向上しました。

移動中やカフェなどの外出先でもストレスなく業務を行えるようになり、業務効率化に繋がっています。

【導入企業様のコメント】

「法人携帯の担当になったばかりで不明点も多く不安がありましたが、丁寧なサポートにより、安心して乗り換え手続きを進めることができました。通信品質の改善とスムーズな導入を実現でき、非常に満足しています。」

③人材派遣業

コスト削減を目的に格安SIMを利用していた人材派遣業の企業では、外出先での通信速度低下や、頻発する接続の不安定さに頭を悩ませていました。

結果として対応が遅れ、応募直後に他社へ流れてしまうケースが発生するなど、大きな営業機会の損失に繋がっていました。

そこで、通信品質の劇的な改善を目的に「法人携帯ファースト」を通して、MNPを活用した大手キャリアへの一括乗り換えに踏み切っています。

大手キャリアへの移行後は通信環境が安定し、営業担当者が外出先からでもスムーズに応募者データの確認や通話ができるようになりました。

求職者への対応スピードが圧倒的に向上し、応募から面談までの流れがスムーズになったことで、これまで取りこぼしていた営業機会を確実に拾えるようになっています。

マッチング精度の向上と業務効率化を同時に達成した事例です。

【導入企業コメント】

「これまで通信の遅さが当たり前になっていましたが、見直したことでここまで業務が変わるとは思いませんでした。

レスポンスの速さが求職者対応の質にも直結していると実感しています。」

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法人携帯の導入なら「法人携帯ファースト」にお任せください

モバイルワークの効率的な管理には、法人携帯の導入が欠かせません。

コストを抑えて法人携帯の導入を行いたい場合は「法人携帯ファースト」がおすすめです。

大手4社（au・ドコモ・ソフトバンク・楽天モバイル）の料金を見積もり可能で、急ぎの場合には短期間での納品も行っています。

アフターサポートも充実しており、購入後のデータ移行や初期設定、プラン変更、トラブル対応まで全てサポートしてくれるので、契約台数が多い場合でも安心でしょう。

また、MDMによって端末セキュリティ管理も行えるため、社内のセキュリティを守ることもできますよ。

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まとめ

モバイルワークは、カフェやホテル、移動中の車内など、場所を選ばずに仕事ができる新しい働き方です。

テレワークの一種であり、在宅勤務やサテライトオフィス勤務とは勤務場所が異なります。

モバイルワークを導入することで得られる主なメリットは次の4つです。

1. 業務効率化に繋がる
2. ワークライフバランスの向上
3. コスト削減
4. 優秀な人材の確保

一方で、セキュリティリスクや勤怠管理の課題、社内コミュニケーションの減少といったデメリットも存在します。

モバイルワークの導入を成功させるためには、次の4つを意識的に取り入れていくことが重要です。

1. 勤務管理方法の見直し
2. コミュニケーションツールの導入
3. 業務ルールを明確にする
4. マニュアルの作成

また、法人携帯を導入することで、より効率的にモバイルワークを管理できます。

法人ファーストでは、大手4社の料金プランから企業に合わせた最適な料金プランのご提案や、MDMの導入なども行うことが可能ですので、お気軽にご相談ください。

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